コンタクトセンターメンバー

お客様の立場に立った明確・迅速な対応はもちろん、お客様の状況やご要望、Web業界のトレンドを踏まえ、常に最善のアドバイスを差し上げます。
ときには、お客様のご意見を制することがあるかもしれません。でもそれは、ゴールを見据えたうえでご提案する私たちの「ベスト」です。ゴールに向かい、一緒にベストな改善に取り組んでいきましょう!

株式会社 STUDIO COVO

運営ページURL:http://www.covo-chintai.com/

お客様満足度

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今回のお打ち合わせでは課題が見え、有意義な時間となりました。サイトのデザインとコンテンツ内容は、さらにブラッシュアップしていきたいと考えています。また、ご担当の方は物静かな方でしたが、非常に落ち着いて話せる方です。的確なアドバイスをいただけますので、これからも頼りにしています。

REPORT:

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担当写真

運用担当:平本 慎介

お客様訪問の様子

スポットロン 株式会社

運営ページURL:http://www.ipass-spotron.jp/

お客様満足度

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今回、お打ち合わせをさせていただいて、デザインを一部改良することになりました。現状、お問い合わせ数が課題だと感じていますので、もう少し具体的な事例を増やしてサイトの認知度を上げていきたいと考えています。担当の小田さん、今後ともお力添えのほど、よろしくお願いいたします。

REPORT:

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担当写真

運用担当:小田 昇

お客様訪問の様子

テクノナレッジ・システム 有限会社

運営ページURL:http://www.viva-solar.jp/

お客様満足度

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なし

REPORT:

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運用担当:小田 昇

小林社長

有限会社 flow design

運営ページURL:http://flow-design.jp/

お客様満足度

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現状は、サイトを開いて間もないこともり、仕方のないところはあると思いますが、毎月費用がかかりますので、やはり集客できるホームページにしていっていただきたいと思っています。三浦さんは親切・丁寧なお人柄の方。Web以外の販促支援も含め、今後の運営に期待していますので、どうぞよろしくお願いします。

REPORT:

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運用担当:

エテルノ

運営ページURL:http://www.eternel-salon.com/

お客様満足度

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今回ご訪問いただきましたが、事前に内容を確認してから話を進めていきたかったと思います。しかしながら、非常に役に立つご提案をいただくことができました。コンテンツの刷新やスマホ最適化サービス、リスティング広告などは検討してみたいと思いますので、今後もよきアドバイスをお願いします。

REPORT:

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運用担当:

株式会社 スリーフィールド

運営ページURL:http://www.three-field.jp/

お客様満足度

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ご訪問いただいた三浦さんは、雰囲気が良くて話しやすい感じの方でした。ご提案内容も分かりやすくて、しばらくホームページのことは忘れていましたが、こちらをやる気にさせてくれました。課題は集客ですので、フリーセルのノウハウを借りながら、目標に向かっていければと思います。今後もよろしくお願いします。

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運用担当:

野中社長

株式会社 丸二

運営ページURL:http://www.maruni-reform.jp/

お客様満足度

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サイト公開後、資料不足でまだ作成途中のコンテンツが多い状況ですが、「更新頻度」「情報量」「被リンクの質」という明確な目標設定をいただき、ホームページをより良くするためにするべき事のイメージがわきました。ご担当の三浦さんは、弊社が売りたい商品についてもよく理解をしてくださっているので、話がしやすかったです。

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運用担当:

株式会社 山英

運営ページURL:http://www.kuukishokubai.com/

お客様満足度

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成果はまだ分かりませんが、ご担当の三浦さんからは「とにかく何かやってみよう」という気概が感じられ、提案内容も素直に受け入れられるところが多々ありました。言葉づかいも丁寧で、こちらが「そこまで気を遣っていただかなくても」と思えるくらい。非常に好感が持てる方です。新しい試みやコンテンツに期待しています。

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運用担当:

お客様訪問の様子

株式会社 フジ・トレーディング

運営ページURL:http://www.keikoto.jp/

お客様満足度

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なし

REPORT:

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運用担当:伊藤 功

お客様訪問の様子

株式会社 ヨコレイ

運営ページURL:http://www.aircon-renew.com/

お客様満足度

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サイトの課題は、あくまでも「お問い合わせ数」を増やすことです。ご担当の伊藤さんのご努力はありがたく存じますが、残念ながらフリーセル社としての総合力を実感できておらず、かなり不満を持っております。「フリーセル社が総力を上げて弊社の受注を応援してくださっている」と思わせるようなご対応を期待しています。

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運用担当:伊藤 功

株式会社 塗装のミドリヤ

運営ページURL:http://www.to-tsu.jp/

お客様満足度

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無理難題をお願いしたこともあったと思います。でも、できる・できないは別として、「何とかしよう!」というスタンスで、いつも親身に対応していただけるのはありがたいです。複数のサービスを利用させていただいていますが、ホームページ修正のスピードアップと、担当者間の情報共有をより密度高く行っていただけると、さらによくなると思います。

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担当写真

運用担当:伊藤 功

株式会社 サオビ様

運営ページURL:http://www.chibiie.com/

お客様満足度

ホームページ

なし

REPORT:

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運用担当:伊藤 功

お客様訪問の様子

東京通信機 株式会社

運営ページURL:http://www.to-tsu.jp/

お客様満足度

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ホームページの疑問点などについて、分かりやすく説明していただきました。それにとどまらず、現状分析や分析に基づいた対策のご提案もいただきました。ご提案いただいた内容は非常に納得のいくもので、今後の弊社が目指すべき方向性がある程度明確になりました。コンテンツの刷新が急務だと思いますので、引き続きよろしくお願いいたします。

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運用担当:旭 亮太郎

有限会社 坂本鉄工建設

運営ページURL:http://www.sakamotosteel.jp/

お客様満足度

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制作時は永田さん、運用は旭さんに担当していただいています。お二人とも非常に誠実な方です。お打ち合わせをさせていただいて、今後の展開が見えてきました。他のホームページとの一本化も踏まえて、さらにコンテンツの充実を図っていきたいと思っていますので、今後ともぜひよろしくお願いします。

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担当写真

運用担当:旭 亮太郎