EFO（エントリーフォーム最適化）とは、エントリーフォーム（お問い合わせページ等）までたどり着いたユーザーの離脱を防ぐためのソリューションです。ユーザーに即時に入力ミスを知らせる「入力支援機能」や、離脱率や項目ごとの入力エラー数などを計測する「ログ解析機能」で、入力ミスの減少とコンバージョン率の改善を実現します。
なぜ、EFOが必要なのか？
エントリーフォームまでたどり着いたユーザーの約6割が、そこでWebサイトから離脱しているというデータがあります。「入力項目が多すぎる......」「入力して送信したけどエラーだったので戻ったところ、最初からすべて入力し直さなければならなかった......」など、手間がかかり面倒であることが離脱原因の大半を占めています。
モチベーションの高いユーザーを取りこぼさないように
多くのエントリーフォームは問題があるにもかかわらず、改善策が施されていません。貴社のWebサイトは、エントリーフォームに訪れたユーザーを些細な理由で離脱させていませんか？
エントリーフォームまで訪れたユーザーは、非常に高いモチベーションを持った潜在顧客。そのようなユーザーを離脱させてしまうのは、大きな機会損失だと言わざるを得ません。逆に言えば、エントリーフォームは少しの改善で大きな成果を見込める部分。そのために、ぜひご利用いただきたいのがEFOです。
Webサイトへの流入を促すリスティング広告やSEO対策、またサイト内のコンテンツリニューアルなどは費用や時間がかかります。その点、EFOは比較的短期かつ低コストで導入できるソリューションです。モチベーションの高いユーザーを取りこぼさないよう、ぜひEFOをご検討ください。
EFOの代表的な機能
入力支援機能
入力中のユーザーに即時に入力ミスを知らせる機能です。入力項目ごとに、「お名前は全角で入力してください」「正しい形式のメールアドレスを入力してください」などのエラーメッセージを設定できます。
| エラーチェック条件 | エラーチェックのタイミング |
|---|---|
| 必須項目、全角、半角、数字、英字、英数、ひらがな、カタカナ、電話番号、郵便番号、メール、最大長、最小長、固定長、カスタム（個別条件設定） など | 「入力中に他項目にマウスが移行したとき」「入力中に他項目・その他のエリアにマウスが移行したとき」 など |
ログ解析機能
エントリーフォーム全体の離脱率や、項目ごとの入力エラー回数などを計測できる機能です。頻繁にエラーが発生する項目や、エラーに気づかずに他項目に遷移している割合などが分かるため、改善すべきポイントが明確になります。
