杉浦 哲郎（沖縄マーケティングセンター所長 兼 セールスマーケティング部GM）
「沖縄からWebを変える！」をテーマに、結果創出のための広告運用を実践
月額数千万規模の大型サイトのリスティング広告・アクセス解析の運用に携わり、その経験からSEM、解析視点からのWebコンサルティングを得意とする。2010年、中小・ベンチャー企業向けWebマーケティング日本No.1を目指して「沖縄マーケティングセンター」の起ち上げに参画。「沖縄からWebを変える！」をテーマに、日々「結果創出のための広告運用」に取り組んでいる。
Webマーケティング人材育成
こんばんは。WEBコンサルタント.jpの杉浦です。
アクセス数について本日は書きたいと思います。
突然ですが、皆さまはブログをやっておりますか？
こんなことが起きたらどうでしょう？
１．自分のブログのアクセス数が月間10000アクセスになりました。
となったらうれしいですよね？
自分がその立場だったらとても感動してしまいます。
では、これをちょっと話を変えて、
２．自分のブログを見に来てくれる10000人の前で明日講演をしてください。
と言われたらどんな気持ちでしょうか？
自分であればうれしい気持ちはありますが急にものすごい緊張とプレッシャーに駆られます。
インターネットで商売を成功させるための大原則として
１．と２．は同じ気持ちになって気を引き締めて運用していく必要があるということを
今日は強く言いたいです。
商売をやっているという前提でさっきの２つ例を置き換えて見ましょう。
１．月間10000人が見に来るホームページ
２．月間10000人がご飯を食べにくる飲食店
１．と２．を同じ気持ちで考えられている人が運営しているホームページと
とそうでない人が運営しているホームページの売上の差は歴然としている
と断言致します。
インターネットの世界は
・表情が見えない
・感情が見えない
・不満も見えない
・喜びも見えない
現実の店舗経営もWEBビジネスも全く一緒の「人」を相手に
しているのに、実際に対面しないという事が大きな弊害をもたらしています。
しかし、同じ商売で、同じ商品を、同じような金額帯で販売していてかつ同じアクセス数の
2つのホームページがあったとしたら必ず、その2社の売上には差が出ます。
その差はなんだと思いますか？
自分は大きく分けると４つだと思います。
１．売りたい商品を欲している人がインターネットの中のどこにいるかを考えられる事
（ターゲットの明確化）
２．１．で見つけた商品を買ってくれる可能性があるユーザーに対して会社や商品の強みを
しっかりと打ち出した広告をつくっているか？
（ターゲットにあわせた集客手法の最適化）
３．１．２．で共感してくれたお店にはいって来てくれたお客様に対して、
親切に営業をかけられるホームページであること。
（来店してくれた人に対してできる最大限のおもてなし）
４．問い合わせが来た後に初めて訪れるお客様との直接折衝の機会を相手の立場に
たって行える事。（リアル化した後の営業力）
上記の４つが成し遂げられれば、WEBでの商売は会社の主力事業になるぐらい
インパクトのあるものになると思っています。
皆様のホームページの訪問している人数はどれぐらいでしょうか？
もっと最適化できるポイントはないでしょうか？
もし自社のホームページの運用に関してお困りのことが
ございましたらこちらまで遠慮なくお問い合わせください。
御社のホームページとWEB戦略を分析して、当社のコンサルタントがご提案に伺います。
こんばんは。Webコンサルタント.jpの杉浦です。
弊社木村の記事にも記載がございますが5/19
にGoogle社とセミナーを開催させていただきました。
今回その企画の方に携わらせて頂いておったのですが、
自社でセミナーを開催するのは今回が初めてのことになり、
たくさんの方にご出席いただき非常にありがたい気持ちでいっぱいになりました。
ご出席いただいた企業様誠にありがとうございました。
今後もセミナーを定期的に開催していきたいと思いますので
その際は何卒宜しくお願い致します。
さて、今日は、
「サイトの中に優秀な販促スタッフ、営業マンはいますか？」
というタイトルで記事を書かせていただくのですが、
日々、リスティング広告のコンサルタントとしてお客様のところにご訪問する際にとよく
・アクセスは安い誘導単価でたくさん集まってきているがものが売れない。
こういう声をいただく機会が多いです。
３，４年前は出せば売上に直結することも非常に多かったリスティング広告ですが、
年々、競合他社が参入してこの広告に出していればOKという時代は
もうすでに終わっております。
じゃあ、どうすれば広告を活用して費用対効果を上げることができるでしょうか？
私は、以前２年間ほど飲食店を経営していたことがあるので
ホームページを飲食店にたとえてご説明させていただきます。
外装、内装を整えた、１等地にあるおしゃれな飲食店で、
チラシや、広告などを使いたくさんのお客さんを集客できたとしても、
中にいるスタッフが
おしぼりももってこない、水も出さない、注文をとりに来ない。トイレに行ったら汚かった。
などなど
こんな飲食店では段々繁盛しなくなり、つぶれてしまいます。
これの理由と同じことが
同じことがホームページにも言えます。
きれいなホームページ（お店）を作り、そして、SEO対策、リスティング広告や、その他WEB広告（集客）
を活用して、アクセスをたくさん集めたとしても、そのアクセスした人が一目見て
そのホームページのことがわからなければ
瞬間的に直帰されてしまいます。
具体的には
ホームページからの問い合わせの大半が電話の業種なのに
電話番号がすごく小さくしか書いていない。
ホームページの一番大きな画像部分にホームページの強みが
乗っていない
営業時間が明記されていない。
などの、「見た目はしっかりつくったが、中身が不親切なサイト」です。
こういうサイトをそれに気付かず、広告を投下していらっしゃる方が
まだまだ多いように感じます。
一方、
・必要としている情報がわかりやすい場所に適切に配置されている
・競合他社との差別化がしっかり図られている
など、そのサイトにしかないメリットを生み出せているホームページは
ユーザーから当然支持され反響が出やすいです。
リスティング広告は競合が増えていくにつれて、年々費用が高くなってきます。
であれば、
同じ１００アクセスでも、１秒でも長くホームページを
見てもらうための工夫を常にすること。
これが広告費を無駄にしないための最大のPOINTです。
実現する方法論としてはたくさんございますので
ご興味がある方はご相談ください。
それでは失礼いたします。
ありがとうございました。
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