桑名 勇毅（大阪営業課マネージャー）
Webだけにとどまらずクロスメディアを用いた歯科医院のブランディングを実現
歯科業界を専門にWebサイトを活用した集患・求人戦略を提案。過去6年にわたり、 関東エリアにおいて300医院以上のWeb戦略立案を手掛け、数多くの医院の差別化・ブ ランド化を実現した実績を持つ。新規開業の医院から歴史の長い医院まで様々なケー ススタディを有し、Webだけにとどまらずクロスメディアを用いた歯科医院のブラン ディングを実現。現在は活躍の場を関西に移し、コンサルティング活動に従事してい る。
Webプロモーション戦略立案（歯科業界）
こんにちわ、Webコンサルタント.jpの桑名です。
今回は、リコール率をUPを行うための戦略をご紹介します。
歯科医院の先生方は、リコールのために
１、初回での次回の予約
２、リコールの促進のはがきの発送
３、メールによるリコールのお知らせ
などを行っているかと思います。
そこで他院との差別化を図るためにご提案したいのが、動画CDによる予防プログラムの初診時での配布です。
「歯ブラシの磨き方指導」「定期的なメンテナンスの重要性」「当院の予防プログラム」などを分かりやすい動画に落とし込み患者様へ配布するという方法です。
地域での競合医院との差別化や医院独自の予防プログラムを口コミで広げるには動画のCDを患者様に配ることが非常に有効的です。
パソコンの普及について、各家庭にパソコンがあり、実際の治療を受けた患者様だけでなく、その家族の方々の来院も期待できる戦略になります。
今後の歯科業界に置いて、キュアよりケアにどれだけ仕組を作り、患者様の口腔内を健康に保つことができるかがその地域での優良歯科医院になる要素の一つになってくるかと思います。
弊社のWEBコンサルティングにおいて、単にWEBから新規の患者様を獲得するかだけでなく、既存の患者様をどのようにリコールしていただき、健康な口腔内を保つか、口コミを起こすかを考えたご提案を差し上げております。
より患者さんのためにとお考えの歯科医院様がございましたら、是非御声をかけてください。
本日はここまでです。ありがとうございました。
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弊社では、歯科タウンをはじめ動画を使ってクライアント様のプロモーションを行っております。時たま、お客様から「動画を使う意味があるのか？」「そこまでやる必要はないよ」などご言われるケースがあります。しかしながら、結果として、動画ページへのアクセスはその他のコンテンツよりアクセスがあり、成約（御問合せ・来客）の結果に響いてくることが多々あります。
ＷＥＢプロモーションにおいて成約までのプロセスとして簡略化すると
１．ＷＥＢページへ見込顧客を集める（ＳＥＯ対策・リスティング広告など）
↓
２．ＷＥＢページを最適化する（ＵＳＰを訴求・マッチコンテンツ・ＬＰＯ対策など）
↓
３．ゴール（御問合せ・来院）
以上のプロセスになります。どこかの部分が欠けていては成約にはなりません。動画に関しては、２．ＷＥＢページを最適化する（ＵＳＰを訴求・マッチコンテンツ・ＬＰＯ対策など）などに対して効果をあげることができます。
特に形のないサービスを扱っている業種の場合、サービスの良さが伝わりにくいものをＷＥＢサイトで表現していくのは非常に難しいです。そこで、動画でそのサービス・商品を伝えることにより、具体的に訴求することが可能になります。また、自社のＵＳＰ（独自の強み）をブランディングしていくことも有効的です。
「アクセス数があるけど御問合せがない」「独自に強みがあるのに見込顧客に伝わっていない」など思われている方は是非動画を作ってみてはいかがでしょうか？
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