桑名 勇毅（大阪営業課マネージャー）
Webだけにとどまらずクロスメディアを用いた歯科医院のブランディングを実現
歯科業界を専門にWebサイトを活用した集患・求人戦略を提案。過去6年にわたり、 関東エリアにおいて300医院以上のWeb戦略立案を手掛け、数多くの医院の差別化・ブ ランド化を実現した実績を持つ。新規開業の医院から歴史の長い医院まで様々なケー ススタディを有し、Webだけにとどまらずクロスメディアを用いた歯科医院のブラン ディングを実現。現在は活躍の場を関西に移し、コンサルティング活動に従事してい る。
Webプロモーション戦略立案（歯科業界）
こんにちは、WEBコンサルタントの桑名です。
歯科医院様の顧客の層を考えると、その地域住民（矯正専門医院や銀座の医院などは遠方）がメインの顧客になってきます。最近では医院のブランド化に成功している医院様は口コミやご紹介・WEBでの効果的なプロモーションなどで、遠方から、優良顧客を獲得している医院も多いようです。弊社のお客様も遠方からWEBを見て、インプラント治療の患者が来たよなど、WEBの活用により、商圏の幅が増えてきています。
とは言いましても、基本的にはその地域住民への医院ブランドを確立することがベースになります。その地域へプロモーションするにあたり（歯科医院様の場合、情報公開とインフォームドコンセントの役割が多いですが・・・）地域によって費用対効果が違います。
とは言いましても、基本的にはその地域住民への医院ブランドを確立することがベースになります。その地域へプロモーションするにあたり（歯科医院様の場合、情報公開とインフォームドコンセントの役割が多いですが・・・）地域によって費用対効果が違います。
銀座の歯科医院様と浦和の歯科医院様で同じコスト・同じサービスを導入した場合、効果は違います。市場のニーズ・競合医院数・自社の強みも違いますので、当たり前ですよね。
その市場でニーズが高ければ、反響は大きいです。しかし、競合が多ければ、その分、反響は減ります。
具体的には中央区・港区はかなりの激戦地です。ニーズも高いですが、競合相手も多いのです。
仮に銀座の歯科医院様がWEBにおいてプロモーションをする場合、競合の面がある分、競合医院と同等もしくは以上のコストをかけて行わなわなければ、反響には繋がりません。
特に中央区、港区においては、HPを持つ医院様が多くなってきており、他の地域と比べて、効果を出す場合コストがかかる傾向になってきております。
逆に地域のニーズが高いかつ競合が少ない地域の場合、安価なコストで効果がでます。
つまり、これまで以上にマーケティングが重要になっているのです。
私どもでは、地域のマーケティングデータ・３C（市場・競合・自社）分析を行い、ご提案を差し上げておりますので、「うちの地域はどうなんだ？」とお思いの方はは是非ご連絡ください。
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今回は歯科での保険点数の改正とWEBについてお話ししたいと思います。
WEBと保険点数とは関係ないと思っている歯科医院様が多いかと思いますが、「電子化加算」という項目に着目してください。以下の内容に相当する場合所定点数に3点を加算することが可能になってきます。
□ 光ディスク等により診療報酬の請求を行っている。
□ 試行的オンラインシステムを活用した診療報酬の請求を行っている。
□ 患者から求めがあったときに、算定した診療報酬の区分・項目の名称及びその点数又は金額を記載した詳細な明細書を交付する体制を整えており、その旨を院内のわかりやすい場所及び支払窓口に表示している。
□ バーコード、電子タグ等による医療安全対策を行っている。
□ インターネットを活用した予約システムが整備されている。
□ 診療情報（紹介状を含む。）を電子的に提供している。
□ 検査、投薬等に係るオーダリングシステムが整備されている。
□ 電子カルテによる診療録管理を行っている。
□ フィルムへのプリントアウトを行わずに画像を電子媒体に保存し、コンピューターの表示装置等により画像診断を行っている。
□ 遠隔医療支援システムを活用し、離島若しくはへき地における医療又は在宅医療を行っている。
厚生労働省 平成２０年度診療報酬改定に係る通知等について より
その中の□ インターネットを活用した予約システムが整備されている。に注目していただければと思います。インターネットを活用した予約システムを整備することにより、保険点数があがることも可能かと思われます。まだ始まった制度なので、弊社でも情報収集状態なので、詳しいことが分かりましたら、このブログで公開していきたいと思います。
国の方向性として、病院のIT化を促進しているようです。
次世代型の歯科医院では、ITに対応したインフラが不可欠になってくるかと思います。
WEBと保険点数とは関係ないと思っている歯科医院様が多いかと思いますが、「電子化加算」という項目に着目してください。以下の内容に相当する場合所定点数に3点を加算することが可能になってきます。
□ 光ディスク等により診療報酬の請求を行っている。
□ 試行的オンラインシステムを活用した診療報酬の請求を行っている。
□ 患者から求めがあったときに、算定した診療報酬の区分・項目の名称及びその点数又は金額を記載した詳細な明細書を交付する体制を整えており、その旨を院内のわかりやすい場所及び支払窓口に表示している。
□ バーコード、電子タグ等による医療安全対策を行っている。
□ インターネットを活用した予約システムが整備されている。
□ 診療情報（紹介状を含む。）を電子的に提供している。
□ 検査、投薬等に係るオーダリングシステムが整備されている。
□ 電子カルテによる診療録管理を行っている。
□ フィルムへのプリントアウトを行わずに画像を電子媒体に保存し、コンピューターの表示装置等により画像診断を行っている。
□ 遠隔医療支援システムを活用し、離島若しくはへき地における医療又は在宅医療を行っている。
厚生労働省 平成２０年度診療報酬改定に係る通知等について より
その中の□ インターネットを活用した予約システムが整備されている。に注目していただければと思います。インターネットを活用した予約システムを整備することにより、保険点数があがることも可能かと思われます。まだ始まった制度なので、弊社でも情報収集状態なので、詳しいことが分かりましたら、このブログで公開していきたいと思います。
国の方向性として、病院のIT化を促進しているようです。
次世代型の歯科医院では、ITに対応したインフラが不可欠になってくるかと思います。
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