木村 裕紀（代表取締役社長）
顧客と共存共栄のパートナーシップを構築する株式会社フリーセル・CEO
株式会社フリーセルCEO。経営ビジョン・事業ビジョンの策定からビジョン達成のための戦略構築、その戦略をスピーディに実行するためのリーダー育成、組織構築、組織全体でのマーケティング活動の推進において突出した手腕を発揮。中小・ベンチャー企業向けのWebコンサルティングを考案し、自社の個（Webコンサルタント）と組織を鍛え上げることで顧客と共存共栄のパートナーシップを築くことに力を注いでいる。
事業ビジョン策定組織構築経営戦略策定
こんにちは
前回に引き続き、低成長時代の成長戦略を考えるということで、セールスとマーケティングの重要なPOINTの2回目を記載していきます。
第2回はセールス成功の秘訣 論理と感情 の充足というテーマです。
前回記載致しましたが、
マーケティングとは？
１、世の中の事実背景の発見
２、何らかの事実に根差した問題、課題の発見
３、問題、課題を解決したいというニーズの発見
４、ニーズをウォンツに展開するアイデア、サービス、商品の創造
そして１から４までの適切なマーケティング活動に根差して、
セールスが成立するのではないでしょうか？
セールスとは？
和訳の通り販売、営業活動
そこでマーケティングに根差したセールスが大変重要なのですが、私が考えるセールスの本質的な成功要因は何かと
申し上げると、「論理と感情の充足」です。
これはリアルの提案型営業、コンサルティング営業でも、Webサイトからのセールスでも本質は同じであると考えています。
セールス成功の論理とは？
支払う価格に見合った対価が得られると論理的に納得出来ること⇒Reasonable であること。
決して価格だけの話ではありません。
論理の構築と適正なプライシングの為には当然マーケティングが必要です。
マーケティングの4Pはマーケティング活動の手段であります。
セールス成功の感情とは？
ビジネスは全て人と人との間で行われる行為であり、基本は衣食住の提供、社会の問題解決、豊かさの提供です。
人と人が介在する以上は、いくら論理的にMECEが構築されていても、信頼できない相手、信用できない人物や会社とはビジネスをしたくないものです。
Web戦略なども、自社がどういった想いで商品、サービスを開発し、どういった中心市場に対してどのような価値を創出して
いきたいのか？
を明確に発信することで、論理の構築と、感情へのアプローチに繋がり、ミスマッチの低減に繋がります。
これは人と人が介在するビジネスであれば、全ての業種に共通することと考えております。
また最終消費者心理、ビジネスをする相手企業の感情面のマーケティングも重要になります。
当社のWebコンサルティングは、徹底したヒアリングによるWeb戦略の策定から共通ゴールの共有、そこからの１stopでのG-PDCAにより、成功確度を高めております。
こういった低成長時代だからこそ、外部視点から自社のセールス、マーケティングを見つめ直し、新たな視点、視野、視座を持つことをお勧めいたします。
ありがとうございました。
平成22年3月9日 木村 裕紀
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