こんにちは。Webコンサルタントの天野です。
今回のコラムのテーマは「Yahoo!とGoogleユーザーの違いをみる」です。


昔からよく、Yahoo!の方がBtoC向け、ユーザー＝一般消費者が多く、Googleの方がBtoB向け、ユーザー＝ビジネスマンが多い、なんていう話を耳にします。
『「Google」利用者は「Yahoo!」利用者よりもセクシーな人が多い!?』なんていうアンケート結果もありました。


もちろんこういった情報は正解でも誤りとも断定できませんし、一概にそうであるとは言えない業界もある、というのが真実でしょう。

ただ、「Yahoo!とGoogleユーザーの違い」が存在することは、確かなことだと私はとらえています。


例えば、PPC広告運用において、実際に起きている事象を紹介します。
弊社のお客様で、製造業向けのBtoB商品を販売されている会社様に、Overture（Yahoo!で表示される広告）とAdwords（Googleで表示される広告）をご利用頂いているのですが、実際にお問合せにつながったキーワードが、OvertureとAdwordsで共通のものもあれば、それぞれ属性が分かれているものもあります。


商品内容に直結するキーワード群が共通してお問合せを獲得できるものです。
それ以外で、Overtureでは、商品内容（機能）を身近な言葉に置き換えたキーワード群でお問合せが多く、一方でAdwordsでは、商品内容（機能）についてより深掘りした、マニアックなキーワード群でお問合せを獲得しています。

このように、Overtureで上手くお問合せを獲得できているキーワード群の出稿や広告文を、そのままAdwordsに移行しても上手くはいかないケースがあるのです。こういったことから、最終的に商品に興味を持ってお問合せするユーザーと言っても、Yahoo!（Overture）とGoogle（Adwords）のユーザーの違いがうかがい知れます。


またさらには、アクセス解析やユーザー行動分析ツールなどを用いることで、お問合せの獲得にはつながっていないキーワードでも、


・お問い合わせにつながったキーワードでのアクセスの前段階で、アクセスを獲得したキーワード
・より長い時間をかけて読んでもらいたいコンテンツを読んでもらえているキーワード（でのアクセス）


なんていうものは、上手く抽出して注力していく価値のあるキーワードも含まれます。


ざっくり言えば、上記二つのどちらも、ユーザーの興味をしっかり獲得していることは間違いありません。ただ「惜しくも」お問合せにつながっていない。

その「惜しくも」という状況を打破するために、PPC広告であれば広告文のブラッシュアップ、サイト側であれば情報の開示にアレンジを加えることが必要で、それによりさらにお問合せを獲得できたり、機会損失を減少させたりできるという可能性が大いにあります。


さらにここに、今回のコラムのテーマでもある「Yahoo!やGoogleという検索エンジンの違い」によって発生している事象をアクセス解析などから抽出しエッセンスとして盛り込むことで、さらに精度の高いキーワード戦略が組めるでしょう。

状況によっては、OvertureとAdwordsで出稿するキーワードや広告文はもちろん、飛び先のページの内容を、Overture（Yahoo!）用・Adwords（Google）用として構えることもアリだと考えます。


Yahoo!（Overture）では上手くいったのにGoogle（Adwords）ではダメ…相性の問題だな、と片付けてしまう前に、アクセス解析等を用いればさらに見えてくるものがあります。出しっ放しの広告や存在するだけのWebサイトでは、まさにこの瞬間も機会損失を生んでいるかもしれません。


ドキッとされた企業様は、ぜひ一度ご相談頂ければ幸いです。


今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

この記事に関連するテーマ

• アクセス解析