こんにちは。Webコンサルタントの天野です。
今回のコラムのテーマは「サイト内検索、はじめました。」です。


夏場の「冷やし中華」「かき氷」的なタイトルで始まりました今回ですが、
実は弊社[株式会社フリーセル]のWebサイトの話であり、弊社の3つのWebサイトに対して「サイト内検索システム」を導入しました！というものになります。
（お詫び：現在、販売が開始された新サービスではございませんのでご注意下さい。）


今回

・株式会社フリーセル 公式サイト
・株式会社フリーセル リクルートサイト
・Webコンサルタント.jp（当サイト）

の3つのサイトにこのような検索窓を設置しました。
（サイトによってデザインはやや異なります。）

この検索システムは、検索した際に閲覧していたWebサイト内での情報検索はもちろん、上記の弊社関連サイトを「横断的に」検索し、ユーザーの求めている情報に「より則している」ページを一覧で表示するものです。


例えば、『SEO』と検索すると、SEOに関する各サイトのページがサムネイル画像付きで順次表示されます。


実際に『SEO』と検索してみると…

現段階においても、ユーザーがどういったキーワードでサイト内検索を実施したかがデータとして蓄積されつつあります。
「採用」「アクセス数 セミナー」「インターネット SEO実績」「グーグル エステティックサロン」…などなど、様々なキーワードで検索がされているなぁ、といったところです。


このサイト内検索システムは、一定期間内に「どういったキーワードでどれだけ検索されたか」という情報を集計閲覧することができるので、ユーザーの皆様が弊社に何を求めているのか、どういった情報を求めているのか、を推察する際の資料となります。


ただ、かなり多くのユーザーがサイト内検索システムをひたすら利用しているとしたら、弊社のサイトは「情報が探しづらい」「わかりにくい」サイトだということにもつながってしまうので、大問題です！要注意ですね。


弊社が本来各サイトで「見てほしい」情報については検索システムを使わずともアプローチしてもらえており、相当細かなキーワード（ニーズ）で調べられているのが本来の望ましい姿です。

また、そもそも当社のサイトにコンテンツとして存在していないキーワード（ニーズ）での検索が多いとしたら、それは当社に対する期待の表れと捉え、今後のコンテンツ改善やユーザビリティ改善に生かしていくことができます。


なお、導入したのが1月半ばであり、弊社関係者のテスト検索も含まれているので、まだまだ有益な情報が蓄積されてきた！という状態ではありませんが、今後データが集まり次第、面白いニュースを皆様にご提供できるのではないかと思います。

今後も、このシステムによってわかる「皆様の声」をしっかりと吟味し、もっとわかりやすい、価値の伝わるWebサイトにしていきたいと考えております。


ちなみに今回は、「Webサイトに訪れてくれたユーザーがどういった情報を求めているか」を知るためのアプローチ法の一つとしてサイト内検索システムを導入しました、という話だったのですが、サイト内検索システムを導入せずとも、アクセスログ解析を実施することで見てとれる、ユーザーの行動特性やWebサイトの問題点・課題はたくさんあるでしょう。


「うちのWebサイトって、どんな人が見て、どんな行動しているんだろう？」を知ることは、Webサイトを活用しての集客や販売を改善していくための第一歩です。

そのために、まずはアクセスログ解析をしっかりと行ってみましょう。


弊社では、アクセスログ解析はもちろんですが、その他にもWebサイトのユーザビリティやコンテンツの改善提案を含む、Web戦略状況の分析も実施しております。

Web戦略の分析は無料で行っておりますので、ご興味のある方はどうぞご相談下さいませ。


それでは、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。


[Webに関する疑問はお気軽にお問い合わせ下さい。]

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